Dövizci platformu bankcomat.com – bu güvenilir bir finans ortağıdır, takasları yapıyoruz 5-15 dakika içinde.

Ödeme sistemi arızaları: ne yapmalı ve kiminle iletişim kurmalı

Teknolojik ilerlemenin hızlı hızı göz önüne alındığında, çoğu modern insan için sanal dünyanın olanaklarının bankalara ve postanelere gitmeye değer bir alternatif haline gelmesi şaşırtıcı değildir. Herhangi bir İnternet kullanıcısı, uygun bir zamanda sabit bir bilgisayar veya mobil cihaz kullanarak belirli finansal işlemleri gerçekleştirebilir. Hızlı, kullanışlı, karlı, ancak ideal olmaktan uzak. Basit bir nedenle, ödeme sistemlerinin arızalanması nadir değildir ve herhangi bir, hatta en gelişmiş yenilik bile başarısız olabilir. Hiç kimse böyle bir sorundan bağışık değildir ve böyle bir durumda ne yapacağınızı bilmelisiniz.

Ödeme sistemi arızaları - ne oldukları

 İnternette çok sayıda ödeme sistemi var. - En popüler olanları ek olarak Qiwi , WebMoney , Payeer , Yandex.Money - diğer kaynaklar vardır. Birçok kullanıcı belirli bir kaynağa alışır ve hizmetlerini uzun süre kullanır, diğerleri ise iki veya daha fazla sistem kullanır. İkinci seçenek daha güvenilirdir, çünkü teknik çalışma durumunda bir sistem diğerinin yerini alabilir. Ancak, ödeme sistemlerinden herhangi birinin olası bir hatasından kendinizi korumak için, hizmetin en az üç gereksinime uygunluğunu kontrol etmelisiniz:

  1. iş istikrarı,
  2. olumlu kullanıcı yorumları,
  3. ün ve tanınma.

Açıkçası, bu veya bu sorunların sıklıkla meydana geldiği kaynakları kullanmamanız tavsiye edilir. Ancak hizmet listelenen kriterleri karşılasa bile beklenmedik bir şekilde başarısız olabilir. Bir işlem sırasında oluşabilecek en yaygın ödeme sistemi hataları şunlardır:

  • elektronik cüzdandan aşırı miktarda para çekilmesi,
  • kişisel bir elektronik hesap veya banka kartındaki bakiyenin azaltılması.
  • gönderilen fonların alıcısının hesabında (kartında) bulunmaması.

Yardım için nereye gitmeli

 Ya sistem bir hata verirse? Her şeyden önce, bilgisayar cihazınızın yeterli performansa sahip olup olmadığını kontrol edin ve bir İnternet bağlantısı olduğundan emin olun. Her şey yolundaysa, müşteri ile elektronik bir sistem üzerinden entegre olan hizmet sağlayıcılardan biriyle iletişime geçmelisiniz. Bu gibi durumlardan bahsediyoruz:

  1. İlgili servis sağlayıcı. Sağlayıcılar, müşterilerine kişisel hesaplarındaki bakiye hakkında tam bilgi ve ödemenin tarihini ve saatini gösteren beyanları verme hakkına sahiptir. Bu, ödeme hizmeti hatası sırasında fonların tedarikçinin hesabına yatırılıp aktarılmadığını öğrenmenizi sağlar.
  2. Ödeme sistemi hizmeti veya teknik destek (destek). Kaynağın teknik desteği ile iletişime geçtiğinizde, sorunu bildirmeli ve elektronik cüzdanın numarasını belirtmelisiniz. Aktarım yapıldıysa, ancak alıcı parayı almadıysa, gönderenin ekranı da desteğe sunulması gereken bir makbuz olmalıdır. Teknik destek çalışanları, ödeme sistemi arızalarına derhal yanıt vermelidir. İdarenin yanıtı hızlı ve yeterliyse, müşteri kayıp paranın iadesine veya alıcının hesabındaki makbuzuna güvenebilir.
  3. Finansal organizasyon. Plastik bir karttan yanlışlıkla belirli bir miktar borçlandırılmışsa, ilgili bankanın şubesinde bu konuda açıklama yapabilecekler. Müşteri, uzmana sorunun özünü açıklamalı, bir kimlik belgesi sunmalı ve gerekirse, fonların borçlandırıldığı tam adı ve kart numarasını nerede göstereceğini belirten bir açıklama yazmalıdır. Ödeme sistemleri başarısız olsa bile, işlemlerin detayları, transferin yanlışlıkla gönderildiği muhatabı bulmanızı sağlar. Bir hatanın tartışılmaz bir kanıtı olan bir banka ekstresi (taraması), ödeme hizmetinin desteğine sunulabilir, ardından sorunun çözülmesi gerekir.

Bu nedenle, bir hizmet seçerken makul bir yaklaşım, ödeme sistemlerinde hata olasılığını en aza indirecektir, ancak bu olsa bile, paranızı geri almak için yetkin adımlar atmalısınız. Ve her şeyin kendi kendine çözüleceğini beklemeyin.